📖 Manual de Uso

Todo lo que necesitas saber para usar el sistema de informes técnicos de Boost Perú.

📄

Tipos de documentos

El sistema genera tres tipos de documentos PDF, cada uno para un propósito distinto. Al hacer clic en + Nuevo se te pregunta cuál quieres crear.

🛡️
Informe de Garantía
Para clientes particulares (personas). Incluye diagnóstico del equipo, estado de componentes y si aplica o no garantía. Es el documento más común del día a día.
🏢
Informe de Empresa
Para clientes corporativos (empresas con RUC). Incluye diagnóstico, acción y solución realizada, y resultado final. Formato más formal y detallado.
💰
Proforma
Cotización formal con lista de productos/servicios, precios con IGV, totales y condición de pago. Incluye cuentas bancarias para facilitar el pago al cliente.
📝

Crear un nuevo informe

Garantía & Empresa
  1. Ve a + Nuevo en la barra superior y selecciona el tipo: Informe de Garantía o Informe de Empresa.
  2. Completa los datos del cliente: nombre, RUC/DNI, teléfono, dirección y correo. Puedes usar el botón 🔍 Buscar para autocompletar con datos de SUNAT/RENIEC ingresando el RUC o DNI.
  3. Completa los datos del equipo: tipo (celular, laptop, etc.), marca, modelo y número de serie. El formulario adapta automáticamente los componentes según el tipo de equipo seleccionado.
  4. Llena el estado de cada componente (Bueno, Malo, No Aplica, etc.) según corresponda al diagnóstico.
  5. Escribe el diagnóstico general con el problema encontrado en el equipo.
  6. Indica si aplica o no garantía y, si aplica, la razón. Si no aplica puedes agregar una cotización de reparación.
  7. Selecciona el técnico responsable y la fecha de firma, luego haz clic en Generar PDF.
⚠ Detección de duplicados: Si ya existe un informe para el mismo cliente y mismo equipo (marca + modelo), el sistema te avisará antes de guardar para que decidas si continuar o no.

Campos del formulario

N° de Guía Interna opcionalCódigo interno de seguimiento del equipo en tienda.
Tipo de clientePersona para particulares (DNI) o Empresa para corporativos (RUC).
Tipo de equipo obligatorioCelular, Laptop, iMac, PC de Escritorio, Tablet, Monitor o Servidor. Determina qué componentes aparecen.
Aplica garantíaSí o No. Si aplica, escribir la razón. Si no aplica, se puede agregar una cotización de reparación.
Técnico responsable obligatorioEl técnico que firma el informe. Se lista en el PDF.
Informe de Empresa: Tiene dos campos adicionales — Acción y Solución (qué se hizo) y Solución y Resultado (cómo quedó el equipo al final). Estos reemplazan el campo de garantía.
💰

Crear una proforma

  1. Ve a + Nuevo y selecciona Proforma.
  2. Selecciona la moneda (Soles S/ o Dólares $) y establece la fecha de validez.
  3. Busca el cliente por RUC o DNI con el botón 🔍 para autocompletar nombre y datos.
  4. Selecciona la condición de pago. Opciones disponibles:
Condición seleccionadaTexto que aparece en el PDF
50% adelanto y 50% contraentrega✅ EN EL CASO DE CONFIRMACIÓN: SE REQUIERE 50% DE ADELANTO. EL OTRO 50% SE CONSIDERA PARA LA ENTREGA.
Pago al Contado✅ EN EL CASO DE CONFIRMACIÓN: EL PAGO ES AL CONTADO PREVIO A LA ENTREGA.
Crédito a 15 días✅ EN EL CASO DE CONFIRMACIÓN: PLAZO DE PAGO 15 DÍAS DESDE LA FECHA DE ENTREGA.
50% adelanto y 50% crédito a 15 días✅ EN EL CASO DE CONFIRMACIÓN: SE REQUIERE 50% DE ADELANTO. EL SALDO RESTANTE A CRÉDITO A 15 DÍAS.
Personalizado...Escribe libremente el texto que quieras mostrar en el PDF.
  1. Agrega los productos o servicios: descripción, cantidad y precio con IGV. El sistema calcula automáticamente el subtotal sin IGV, el IGV y el total.
  2. Haz clic en Generar Proforma PDF. El PDF incluye automáticamente las cuentas bancarias de la empresa y el QR de pago.
💡 Los precios siempre se ingresan con IGV incluido. El sistema desglosa automáticamente el precio sin IGV y el IGV por unidad en la tabla del PDF.
🔍

Buscar e reimprimir informes

Desde Buscar en el navbar puedes encontrar cualquier informe generado anteriormente.

Búsqueda por nombre
Escribe el nombre del cliente. La búsqueda es parcial — no necesitas escribirlo completo.
Búsqueda por RUC/DNI
Ingresa el número de documento del cliente para encontrar todos sus informes.
Búsqueda por N° de informe
Ingresa el número exacto (IT-0001 o PF-0001) para ir directo al documento.
Filtros adicionales
Filtra por técnico, rango de fechas y tipo de equipo para acotar los resultados.

Acciones disponibles en cada informe

👁 Ver PDFAbre el PDF en una nueva pestaña del navegador para visualizarlo.
⬇ DescargarDescarga directamente el archivo PDF al equipo.
✏ EditarModifica el informe y regenera el PDF. Solo disponible en informes de garantía y empresa.
🔬 Enviar a LabEnvía el equipo al laboratorio (placa/componentes) para diagnóstico especializado.
🗑 EliminarElimina el informe y su PDF. Esta acción no tiene vuelta atrás — úsala con cuidado.
🔬

Laboratorio

Solo técnicos de lab

El laboratorio maneja equipos que requieren diagnóstico especializado de placa madre o componentes electrónicos (microsoldadura, reballing, etc.).

Flujo completo

  1. El técnico de tienda crea el informe normalmente y, desde el buscador, hace clic en 🔬 Enviar a Lab. El informe pasa a estado Pendiente.
  2. El técnico de laboratorio ve en su pantalla de inicio (sección "Mis informes de Laboratorio") todos los equipos pendientes asignados a su especialidad.
  3. Al terminar el diagnóstico, hace clic en ✏ Completar y llena el formulario de laboratorio con: fecha de recepción, resultado, diagnóstico de placa, trabajo realizado, componentes reemplazados y fecha de entrega a tienda.
  4. Al guardar, el PDF del informe se regenera automáticamente con una segunda página que incluye el informe de laboratorio completo.
Resultado✅ Reparado / ⚠ Reparado Parcialmente / ❌ No Reparado
EspecialidadesCelulares/Tablets (Lab de Celular) y Laptops/Computadoras (Lab de Computadoras). Cada técnico ve solo los equipos de su especialidad.
⚠ El informe de lab aparece como segunda página del PDF original. El cliente recibe un solo documento que incluye tanto el informe de tienda como el informe técnico de laboratorio.
👥

Roles de usuario

Técnico Puede crear informes, buscar, ver y editar sus propios documentos. No tiene acceso al panel de admin ni al dashboard.
Técnico de Lab Igual que técnico, además ve la sección de laboratorio en el inicio con los equipos pendientes de su especialidad.
Administrador Acceso completo: puede ver todos los informes de todos los técnicos, gestionar usuarios y ver el dashboard de estadísticas.
Contraseña inicial: Los usuarios nuevos reciben la contraseña por defecto y el sistema los obliga a cambiarla en el primer login.

Boost Perú — Sistema de Informes Técnicos  ·  Para soporte técnico contacta al administrador del sistema.